FAQ - Pytania i odpowiedzi

Nie jesteśmy programistami na godziny. Jesteśmy ekspertami od integracji systemów ERP z e-commerce. Dzięki 12-letniemu doświadczeniu i 500+ projektom specializujemy się w rozwiązaniach, które rzeczywiście zwiększają zyski firm.

Koszt zależy od złożoności Twoich procesów biznesowych i systemów. Oferujemy bezpłatną 30-minutową konsultację, podczas której przygotowujemy wstępną wycenę. Średni zwrot z inwestycji w naszych projektach to 6-8 miesięcy.

Tak, integrujemy większość polskich systemów ERP: InsERT Subiekt GT/Nexo/Navireo, Comarch Optima/XL, PC Market, Sente i wiele innych. Jako oficjalni partnerzy InsERT i BaseLinker mamy najwyższe uprawnienia dostępu.

Długoterminowe partnerstwo to fundament naszego działania. Zapewniamy ciągłe wsparcie techniczne, aktualizacje systemów i pomoc w optymalizacji procesów. To nie jest jednorazowa współpraca.

Wszystkie prace wykonujemy na kopiach testowych. Twój sklep działa normalnie podczas całego procesu wdrożenia. Przełączenie na nowy system następuje dopiero po pełnych testach.

Na podstawie naszych projektów: skrócenie czasu obsługi zamówień o 70%, redukcja kosztów operacyjnych o 20-30%, eliminacja błędów magazynowych i możliwość obsługi 3x większej liczby zamówień tym samym zespołem.

Zwroteo to nasze autorskie rozwiązanie, które automatyzuje 95% procesów związanych ze zwrotami i reklamacjami. Integruje się z systemami ERP i skraca czas obsługi zwrotu z dni do godzin.

Tak, specjalizujemy się w złożonych integracjach multichannel. Obsługujemy firmy sprzedające przez własne sklepy, Allegro, Amazon, eBay z centralnym zarządzaniem stanami i cenami przez BaseLinker lub Sellasist.

Wszystkie nasze rozwiązania projektujemy z myślą o przyszłym rozwoju. System będzie gotowy obsłużyć 10-krotnie większą liczbę zamówień bez konieczności całkowitej przebudowy architektury.

Tak. To jest jeden z najczęstszych scenariuszy u naszych klientów e-commerce. Automatyzujemy przepływ zamówień, stanów magazynowych, cen i dokumentów sprzedaży między Sellasist a Subiekt GT / Nexo Pro tak, żeby nie było ręcznego przepisywania danych do ERP.

Tak. Zamówienia z marketplace’ów (Allegro, Amazon, eBay i innych) pobieramy automatycznie do systemu OMS lub ERP, wystawiamy dokumenty sprzedaży i odsyłamy statusy wysyłki. Dzięki temu sprzedaż wielokanałowa nie wymaga ręcznego klikania w każdym panelu osobno.

Prosty scenariusz typu ERP ↔ platforma sprzedażowa ↔ kurier jesteśmy w stanie wdrożyć produkcyjnie w tygodniach, nie w miesiącach. Bardziej złożone integracje z magazynem zewnętrznym, PIM i wieloma kanałami sprzedaży wymagają analizy procesów, ale to nadal nie jest projekt „na rok”.

Nie. Utrzymanie integracji, aktualizacje po stronie API, zmiany formatów plików i reakcje na zmiany po stronie dostawców bierzemy na siebie w ramach wsparcia. Biznesowo: masz działający proces, a nie „ciągły pożar IT”.

Tak, i to właśnie wtedy ma największy sens. Nie wciskamy gotowego szablonu. Najpierw mapujemy Twój obecny proces (przyjęcia zamówień, rezerwacje stanów, fakturowanie, zwroty), a dopiero potem automatyzujemy go etapami. Dzięki temu nie blokujemy pracy sklepu ani magazynu.

Tak. Utrzymujemy synchronizację stanów między ERP, sklepem internetowym, marketplace’ami i magazynem/WMS. Efekt: nie sprzedajesz towaru, którego fizycznie już nie ma, nie robisz sprzedaży „na minusie” i nie ma konfliktu między kanałami.

Tak. Generujemy etykiety kurierskie bez ręcznego przepisywania danych i zapisujemy numer śledzenia w systemie. Numer przesyłki od razu trafia też z powrotem do sklepu lub marketplace’u, więc klient od razu dostaje status wysyłki.

Tak. Łączymy Twój ERP lub system sprzedaży z operatorem logistycznym. Stany, przyjęcia towaru, wydania magazynowe (WZ), statusy wysyłek i informacje o kurierze przesyłane są automatycznie. Nie trzeba ręcznie wymieniać plików z firmą logistyczną.

Tak. Dane klientów (zamówienia, adresy, reklamacje) przetwarzamy zgodnie z RODO. Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych, ograniczamy zakres przekazywanych danych do niezbędnego minimum i wdrażamy kontrolę dostępu oraz logowanie operacji.

Tak. Porządkujemy kartoteki produktów: SKU, EAN, opisy, zdjęcia, atrybuty techniczne. Usuwamy duplikaty i łączymy dane z wielu źródeł. Przy dużych katalogach wdrażamy PIM jako jedno źródło prawdy o produkcie, żeby w każdym kanale sprzedaży był ten sam opis i te same parametry.

Tak. Wdrażamy PIM i ustawiamy go jako centralne źródło danych produktowych (zdjęcia, tłumaczenia, opisy marketingowe, parametry techniczne). Potem te dane są automatycznie dystrybuowane do sklepu, marketplace’ów, hurtowni B2B i katalogów sprzedażowych – bez ręcznego przepisywania.

Tak. Obsługujemy scenariusze multi-store i multi-brand: różne ceny, różne stany dostępności i różne kanały sprzedaży, ale wszystko wpada do jednego ERP i jednego procesu magazynowego. To jest standard przy firmach, które mają kilka brandów.

Tak. Nasz system ZWRTOEO automatyzuje przyjęcie zgłoszenia zwrotu, statusowanie reklamacji, tworzenie dokumentów magazynowych i powiązanie tego z ERP. Efekt: klient szybciej dostaje informację zwrotną i pieniądze, a dział obsługi nie robi pięciu kroków ręcznie.

Tak. Proces wygląda tak: zamówienie ze sklepu lub marketplace → dokument sprzedaży → faktura w ERP → status płatności → informacja z powrotem do klienta. Dzięki temu faktury, korekty, paragony i dokumenty magazynowe nie są przepisywane ręcznie.

Tak. Ustalamy konkretne parametry SLA/SLO: czas reakcji, kanał zgłoszenia, godziny obsługi, zasady zmian. W praktyce masz kontakt do zespołu, który zna Twoją integrację i proces biznesowy, a nie anonimowy helpdesk, który musi się wszystkiego dowiadywać od zera.

Tak. Robimy audyt procesów sprzedaży, magazynu, dokumentów i wymiany danych między systemami. Dostajesz mapę „gdzie tracisz czas / pieniądze / masz ryzyko błędu”. Po audycie możesz iść w pełne wdrożenie z nami albo zrobić to etapowo własnymi zasobami – bez presji.

Nie. Pracujemy na środowisku testowym i kopi danych. Produkcja działa normalnie. Przełączenie następuje dopiero wtedy, kiedy proces został przetestowany „koniec do końca” i zaakceptowany operacyjnie. Nie robimy zmian „na żywca” na Twojej sprzedaży.

Zazwyczaj są dwa elementy: wdrożenie (projekt, integracja, konfiguracja procesów) oraz utrzymanie (abonament za wsparcie, poprawki, dostosowania po zmianach API, monitoring). Dzięki temu nie zostajesz z krytycznym procesem „na własną odpowiedzialność”.

Tak. W wielu firmach to działa najlepiej: my ogarniamy automatyzację i przepływy między systemami sprzedaży, magazynem, kurierami i zwrotami, a dział IT klienta lub dostawca ERP pilnuje wewnętrznych reguł księgowych i uprawnień. Nie wchodzimy z butami w strukturę firmy – dokładamy brakujące klocki.

Tak. U nas nie ma jednej „magicznej wtyczki dla wszystkich sklepów”. Każda firma ma inne ograniczenia: magazyn własny vs. zewnętrzny, kilka marek, różne kanały sprzedaży, różne dokumenty księgowe. Nasza wartość polega na tym, że dopasowujemy proces do Twojego modelu pracy, zamiast zmuszać Cię do zmiany biznesu pod narzędzie.

Czas wdrożenia zależy od złożoności projektu. Proste integracje dwóch systemów realizujemy w 2–4 tygodnie. Średniej złożoności projekty z kilkoma systemami i automatyzacją procesów zajmują 4–8 tygodni. Złożone wdrożenia obejmujące wiele systemów, migrację danych i niestandardową logikę biznesową mogą trwać 2–4 miesiące. Na każdym etapie pracujemy na środowisku testowym — Twój sklep działa normalnie przez cały czas wdrożenia.

Koszt integracji zależy od liczby integrowanych systemów, zakresu automatyzacji i stopnia złożoności procesów biznesowych. Proste połączenie dwóch systemów zaczyna się od 2 000 PLN. Projekty średniej złożoności z integracją ERP, OMS i kurierów to zazwyczaj 5 000–15 000 PLN. Rozbudowane wdrożenia wielosystemowe wyceniamy indywidualnie. Oferujemy bezpłatną 30-minutową konsultację, podczas której przygotowujemy wstępną wycenę.

Tak — obsługujemy firmy z całej Polski zdalnie. Analiza, wdrożenie, testy i wsparcie realizujemy online. Fizyczna obecność u klienta nie jest wymagana. Obsługujemy również firmy zagraniczne prowadzące sprzedaż na rynku polskim, wymagające integracji z polskimi systemami ERP i marketplace.

Specjalizujemy się wyłącznie w integracjach systemów ERP z e-commerce — to nasza jedyna dziedzina od 2013 roku. Nie jesteśmy agencją ogólną biorącą każdy projekt. Mamy ponad 500 zrealizowanych wdrożeń, jesteśmy oficjalnym partnerem InsERT i BaseLinker i posiadamy gotowe, przetestowane komponenty integracyjne. Oznacza to szybsze wdrożenie, mniej błędów i niższy koszt niż budowanie integracji od zera przez freelancera lub agencję bez specjalizacji.

Umowa serwisowa nie jest obowiązkowa, ale zdecydowanie ją rekomendujemy. Systemy ERP i platformy e-commerce regularnie się aktualizują — każda aktualizacja może wpłynąć na działanie integracji. Umowa serwisowa gwarantuje monitoring połączeń, szybką reakcję na błędy i aktualizację integracji przy zmianach w systemach. Bez serwisu ryzyko przestoju po aktualizacji ERP lub platformy sprzedażowej spoczywa na kliencie.

Integrujemy wszystkie popularne polskie systemy ERP: InsERT Subiekt GT, Subiekt Nexo PRO, Navireo, Comarch Optima, Comarch ERP XL, Comarch ERP Altum, enova365, Wapro Mag, Symfonia ERP, SAP Business One, SAP ERP, PC Market, Streamsoft Prestiż i wiele innych — łącznie ponad 30 systemów ERP. Pełna lista dostępna jest na stronie integracji.

W większości przypadków tak. Jeśli system ERP ma dostęp do bazy danych SQL lub oferuje API, jesteśmy w stanie zbudować integrację. W przypadku bardzo starych systemów bez API stosujemy integrację na poziomie bazy danych lub plików eksportu. Skontaktuj się z nami podając nazwę i wersję systemu — bezpłatnie ocenimy możliwości integracji.

Współpraca przebiega w 5 krokach: 1) Bezpłatna konsultacja (30 min) — poznajemy Twoje systemy i potrzeby. 2) Analiza procesów i wycena — szczegółowy zakres projektu i harmonogram. 3) Wdrożenie na środowisku testowym — budujemy i testujemy integrację bez wpływu na produkcję. 4) Testy akceptacyjne — wspólnie weryfikujemy poprawność działania. 5) Uruchomienie produkcyjne i szkolenie zespołu. Po uruchomieniu zapewniamy wsparcie powdrożeniowe.

Tak — integrujemy systemy ERP z Allegro, Amazon FBA, Amazon FBN, Amazon Vendor, eBay, Zalando, Zalando ZFS, ERLI i innymi platformami marketplace. Zamówienia z marketplace automatycznie trafiają do ERP, generują dokumenty sprzedaży i zlecenia wysyłki. Stany magazynowe aktualizowane są we wszystkich kanałach jednocześnie.

Dla klientów z umową serwisową czas reakcji wynosi do 4 godzin w dni robocze, dla awarii krytycznych reagujemy priorytetowo. Klienci bez umowy serwisowej zgłaszają problemy przez formularz kontaktowy — staramy się odpowiedzieć w ciągu 1 dnia roboczego. W obu przypadkach zapewniamy pełne wsparcie do przywrócenia poprawnego działania integracji.

Tak — regularnie przejmujemy utrzymanie integracji stworzonych przez innych wykonawców lub wewnętrzne działy IT. Przed przejęciem przeprowadzamy bezpłatny audyt techniczny istniejącego rozwiązania, oceniamy jego stan i proponujemy warunki współpracy. W wielu przypadkach istniejącą integrację można zoptymalizować zamiast budować od nowa.

Tak — obsługujemy firmy produkcyjne sprzedające przez własny sklep, marketplace lub do sieci handlowych. Integrujemy systemy ERP produkcyjne z kanałami sprzedaży, automatyzujemy obsługę zamówień EDI od sieci handlowych (Comarch EDI, EDIFACT) i synchronizujemy stany wyrobów gotowych z platformami sprzedażowymi w czasie rzeczywistym.

System kolejkowania zapewnia, że żadna informacja nie zostanie utracona. Mechanizm retry automatycznie ponawia nieudane operacje z backoffem. Szczegółowe logowanie pozwala na pełną audytowalność każdej synchronizacji. Jeśli np. brakuje SKU w ERP, system zatrzymuje import, wysyła alert i tworzy kartotekę w buforze do uzupełnienia.

Czytaj więcej →

Base (dawniej BaseLinker) to platforma do automatyzacji i integracji sprzedaży wielokanałowej. Centralizuje zarządzanie zamówieniami, produktami, stanami magazynowymi i wysyłkami ze wszystkich kanałów (sklep, Allegro, Amazon, eBay) w jednym panelu. Orbis Software jest oficjalnym partnerem Base.

Czytaj więcej →

BPA Platform (od Codeless Platforms) to narzędzie middleware do automatyzacji przepływów danych między systemami. Działa jako pośrednik łączący ERP (Subiekt GT, Comarch), OMS (BaseLinker, Sellasist) i platformy e-commerce. Orbis Software realizuje wdrożenia i serwis BPA Platform jako oficjalny partner.

Czytaj więcej →

ERP (Enterprise Resource Planning) to system zarządzania zasobami firmy: sprzedaż, magazyn, finanse, kadry. W e-commerce ERP jest centralnym systemem, do którego spływają zamówienia ze sklepów i marketplace, gdzie powstają dokumenty sprzedaży i z którego zarządzasz stanami. Bez integracji ERP z e-commerce wszystko musisz robić ręcznie.

Czytaj więcej →

Middleware to warstwa pośrednia między systemami, która tłumaczy i przekazuje dane. W integracji e-commerce middleware (np. BPA Platform) łączy ERP z OMS, sklepem i marketplace — nie trzeba budować oddzielnego połączenia dla każdej pary systemów. Orbis wykorzystuje middleware do skalowalnych, stabilnych integracji.

Czytaj więcej →

PIM (Product Information Management) to system zarządzania informacjami o produktach. Centralnie przechowuje opisy, zdjęcia, parametry, tłumaczenia i automatycznie dystrybuuje je do sklepów, marketplace i katalogów. Orbis wdraża PIM jako jedno źródło prawdy o produkcie — koniec z ręcznym przepisywaniem opisów.

Czytaj więcej →

Sellasist to zaawansowana platforma SaaS do kompleksowego zarządzania sprzedażą internetową. Obejmuje zarządzanie produktami (warianty, atrybuty, masowe aktualizacje), zamówieniami, stanami magazynowymi, automatyzację procesów sprzedażowych i logistycznych oraz sprzedaż wielokanałową.

Czytaj więcej →

Sfera to oficjalny interfejs programistyczny (SDK) InsERT do integracji z Subiekt GT. Pozwala na bezpieczny, wspierany przez producenta dostęp do danych i funkcji Subiekta. Orbis korzysta ze Sfery zamiast nieoficjalnych modyfikacji — to gwarantuje stabilność, bezpieczeństwo i zgodność z aktualizacjami InsERT.

Czytaj więcej →

Subiekt GT to system ERP od InsERT, stworzony dla polskich małych i średnich firm. Obsługuje sprzedaż, magazyn, fakturowanie, dokumenty handlowe i jest częścią pakietu InsERT GT (razem z Rachmistrz GT, Gestor GT, Gratyfikant GT). Orbis Software jest oficjalnym partnerem InsERT z najwyższymi uprawnieniami dostępu.

Czytaj więcej →

WMS (Warehouse Management System) to system zarządzania magazynem. Kontroluje przyjęcia towaru, lokalizację w magazynie, kompletację zamówień i wydania. Orbis integruje WMS z ERP i platformami sprzedażowymi, żeby stany magazynowe były zsynchronizowane w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach.

Czytaj więcej →

Wszystkie nasze rozwiązania projektujemy z myślą o przyszłym rozwoju. System będzie gotowy obsłużyć 10-krotnie większą liczbę zamówień bez konieczności całkowitej przebudowy architektury.

Czytaj więcej →

Wszystkie prace wykonujemy na kopiach testowych. Twój sklep działa normalnie podczas całego procesu wdrożenia. Przełączenie na nowy system następuje dopiero po pełnych testach.

Czytaj więcej →

Tak. Zamówienia z marketplace'ów (Allegro, Amazon, eBay i innych) pobieramy automatycznie do systemu OMS lub ERP, wystawiamy dokumenty sprzedaży i odsyłamy statusy wysyłki. Dzięki temu sprzedaż wielokanałowa nie wymaga ręcznego klikania w każdym panelu osobno.

Czytaj więcej →

Nie. Pracujemy na środowisku testowym i kopii danych. Produkcja działa normalnie. Przełączenie następuje dopiero wtedy, kiedy proces został przetestowany koniec do końca i zaakceptowany operacyjnie. Nie robimy zmian na żywca na Twojej sprzedaży.

Czytaj więcej →

Tak. Dane klientów (zamówienia, adresy, reklamacje) przetwarzamy zgodnie z RODO. Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych, ograniczamy zakres przekazywanych danych do niezbędnego minimum i wdrażamy kontrolę dostępu oraz logowanie operacji.

Czytaj więcej →

Tak, specjalizujemy się w złożonych integracjach multichannel. Obsługujemy firmy sprzedające przez własne sklepy, Allegro, Amazon, eBay z centralnym zarządzaniem stanami i cenami przez BaseLinker lub Sellasist.

Czytaj więcej →

Tak. Porządkujemy kartoteki produktów: SKU, EAN, opisy, zdjęcia, atrybuty techniczne. Usuwamy duplikaty i łączymy dane z wielu źródeł. Przy dużych katalogach wdrażamy PIM jako jedno źródło prawdy o produkcie, żeby w każdym kanale sprzedaży był ten sam opis i te same parametry.

Czytaj więcej →

Tak. Generujemy etykiety kurierskie bez ręcznego przepisywania danych i zapisujemy numer śledzenia w systemie. Numer przesyłki od razu trafia też z powrotem do sklepu lub marketplace'u, więc klient od razu dostaje status wysyłki.

Czytaj więcej →

Tak. Proces wygląda tak: zamówienie ze sklepu lub marketplace → dokument sprzedaży → faktura w ERP → status płatności → informacja z powrotem do klienta. Dzięki temu faktury, korekty, paragony i dokumenty magazynowe nie są przepisywane ręcznie.

Czytaj więcej →

Tak. To jest jeden z najczęstszych scenariuszy u naszych klientów e-commerce. Automatyzujemy przepływ zamówień, stanów magazynowych, cen i dokumentów sprzedaży między Sellasist a Subiekt GT / Nexo Pro tak, żeby nie było ręcznego przepisywania danych do ERP.

Czytaj więcej →

Tak. Utrzymujemy synchronizację stanów między ERP, sklepem internetowym, marketplace'ami i magazynem/WMS. Efekt: nie sprzedajesz towaru, którego fizycznie już nie ma, nie robisz sprzedaży na minusie i nie ma konfliktu między kanałami.

Czytaj więcej →

Tak. To jeden z naszych najczęstszych scenariuszy. Integracja BaseLinker z Subiekt GT automatyzuje przepływ zamówień, stanów magazynowych, cen i dokumentów sprzedaży. Korzystamy z BPA Platform i Sfery GT, co zapewnia stabilność i zgodność z aktualizacjami InsERT.

Czytaj więcej →

Tak. Integrujemy Subiekt GT z Amazon FBA, Amazon FBN i Amazon Vendor. Architektura oparta na modelu event-driven: nowe zamówienie automatycznie tworzy dokument w GT, zmiana stanu aktualizuje dostępność, faktura generuje powiadomienie. System kolejkowania zapewnia, że żadna informacja nie zostanie utracona.

Czytaj więcej →

Tak. Integrujemy Comarch Optima i Comarch ERP XL z platformami e-commerce, OMS i marketplace. Automatyzujemy przepływ zamówień, dokumentów, stanów i cen. Comarch ma inną architekturę niż InsERT, dlatego podejście do integracji wymaga specjalistycznej wiedzy — mamy ją dzięki 500+ projektom.

Czytaj więcej →

Tak. Automatyzujemy procesy w branży elektroniki i AGD: zarządzanie dużymi katalogami produktów z parametrami technicznymi, synchronizacja stanów i cen, integracja z marketplace (Allegro, Amazon), obsługa gwarancji i reklamacji, etykiety kurierskie dla dużych gabarytów.

Czytaj więcej →

Tak. Automatyzujemy procesy w branży mody i odzieży: synchronizacja stanów magazynowych, zarządzanie wariantami (rozmiary, kolory), sprzedaż wielokanałowa (sklep, Allegro, Amazon), obsługa zwrotów przez Zwroteo, integracja z ERP i WMS.

Czytaj więcej →

Tak. Dla firm produkcyjnych automatyzujemy przepływ danych między systemem produkcyjnym a ERP i kanałami sprzedaży. Obejmuje to zarządzanie stanami surowców i wyrobów gotowych, dokumentację produkcyjną, etykiety z kodami kreskowymi i integrację ze sprzedażą B2B/B2C.

Czytaj więcej →

Tak. Automatyzujemy procesy dla handlu detalicznego i hurtowego: synchronizacja cen i stanów między kanałami, obsługa zamówień B2B i B2C z jednego systemu, integracja ERP z platformami sprzedażowymi, automatyczne fakturowanie i dokumenty magazynowe.

Czytaj więcej →

Tak. Wdrażamy PIM i ustawiamy go jako centralne źródło danych produktowych (zdjęcia, tłumaczenia, opisy marketingowe, parametry techniczne). Potem te dane są automatycznie dystrybuowane do sklepu, marketplace'ów, hurtowni B2B i katalogów sprzedażowych – bez ręcznego przepisywania.

Czytaj więcej →

Tak. Obsługujemy scenariusze multi-store i multi-brand: różne ceny, różne stany dostępności i różne kanały sprzedaży, ale wszystko wpada do jednego ERP i jednego procesu magazynowego. To jest standard przy firmach, które mają kilka brandów.

Czytaj więcej →

Tak. Łączymy Twój ERP lub system sprzedaży z operatorem logistycznym. Stany, przyjęcia towaru, wydania magazynowe (WZ), statusy wysyłek i informacje o kurierze przesyłane są automatycznie. Nie trzeba ręcznie wymieniać plików z firmą logistyczną.

Czytaj więcej →

Tak, integrujemy większość polskich systemów ERP: InsERT Subiekt GT/Nexo/Navireo, Comarch Optima/XL, PC Market, Sente i wiele innych. Jako oficjalni partnerzy InsERT i BaseLinker mamy najwyższe uprawnienia dostępu.

Czytaj więcej →

OMS (Order Management System) to system zarządzania zamówieniami — kręgosłup nowoczesnego e-commerce. Centralizuje cały proces realizacji zamówienia: od złożenia przez klienta, przez zarządzanie stanami magazynowymi, po wysyłkę i obsługę posprzedażową. Eliminuje ręczne przepisywanie danych między platformami.

Czytaj więcej →

To dwa różne systemy wymagające różnych strategii. Subiekt GT ma rozbudowaną bazę danych z logiką wbudowaną w strukturę, integracja przez Sferę. Comarch Optima jest bardziej modularny z nowszym API. Na podstawie 500+ projektów wiemy, że uniwersalne podejście nie działa — każdy system wymaga dedykowanej strategii integracji.

Czytaj więcej →

Subiekt GT to sprawdzony system dla MŚP z rozbudowaną bazą integracji. Subiekt Nexo Pro to nowsza wersja z nowoczesnym interfejsem, dedykowanym SDK i lepszym wsparciem dla integracji sterowanych zdarzeniami. Orbis integruje oba systemy — wybór zależy od skali firmy i potrzeb. Pomagamy podjąć decyzję podczas bezpłatnej konsultacji.

Czytaj więcej →

Koszt zależy od złożoności Twoich procesów biznesowych i systemów. Oferujemy bezpłatną 30-minutową konsultację, podczas której przygotowujemy wstępną wycenę. Średni zwrot z inwestycji w naszych projektach to 6-8 miesięcy.

Czytaj więcej →

Prosty scenariusz typu ERP ↔ platforma sprzedażowa ↔ kurier jesteśmy w stanie wdrożyć produkcyjnie w tygodniach, nie w miesiącach. Bardziej złożone integracje z magazynem zewnętrznym, PIM i wieloma kanałami sprzedaży wymagają analizy procesów, ale to nadal nie jest projekt na rok.

Czytaj więcej →

Integracja Sellasist z Subiekt GT obejmuje: dwukierunkową synchronizację katalogu produktowego (SKU, EAN, opisy, warianty), cen (cenniki A/B/C, promocje, rabaty), stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, automatyczny import zamówień z tworzeniem dokumentów sprzedaży w GT, oraz obsługę zwrotów. Wykorzystujemy oficjalne API i Sferę GT.

Czytaj więcej →

Proces zaczyna się od bezpłatnej konsultacji i warsztatów analitycznych — mapujemy przepływy danych i wymagania biznesowe. Potem konfigurujemy integrację na środowisku testowym, testujemy end-to-end, i dopiero po akceptacji przełączamy na produkcję. Wykorzystujemy metodykę Agile — dostarczamy działające rozwiązanie w iteracjach.

Czytaj więcej →

BaseLinker integruje się z ponad 1700 kanałami: platformy sklepowe (Shoper, PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Magento, IdoSell), marketplace (Allegro, Amazon, eBay, Empik, ERLI, Kaufland, Etsy), systemy kurierskie i ERP. Orbis Software konfiguruje i wdraża te integracje kompleksowo.

Czytaj więcej →

Integrujemy z: Allegro, Amazon FBA, Amazon FBN, Amazon Vendor, eBay i ERLI. Zamówienia z marketplace pobieramy automatycznie do OMS lub ERP, wystawiamy dokumenty i odsyłamy statusy wysyłki.

Czytaj więcej →

Stosujemy trzy podejścia w zależności od potrzeb: gotowe moduły i wtyczki (szybkie wdrożenie, niski koszt, standardowe scenariusze), middleware / BPA Platform (wysoka elastyczność, centralizacja, skalowalne) oraz integracje dedykowane (szyte na miarę przez Sferę GT lub SDK, dla nietypowych procesów). Dobieramy metodę na podstawie analizy procesów.

Czytaj więcej →

Tak, i to właśnie wtedy ma największy sens. Nie wciskamy gotowego szablonu. Najpierw mapujemy Twój obecny proces (przyjęcia zamówień, rezerwacje stanów, fakturowanie, zwroty), a dopiero potem automatyzujemy go etapami. Dzięki temu nie blokujemy pracy sklepu ani magazynu.

Czytaj więcej →

Integrujemy z: Shoper, Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento 1.x i 2.x, IdoSell, AtomStore, Click.shop, cStore, Gekosale, osCommerce, Inventcom OptimalB2B i innymi. Synchronizujemy zamówienia, stany, ceny i dokumenty.

Czytaj więcej →

Subiekt GT integrujemy z: Shoper, PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Magento 1.x/2.x, IdoSell (IAI), AtomStore, Click.shop i innymi. Integracja obejmuje dwukierunkowy przepływ zamówień, stanów, cen, dokumentów i danych klientów. Realizacja przez BPA Platform, Sferę GT lub dedykowane rozwiązania.

Czytaj więcej →

Integrujemy z większością polskich systemów ERP: InsERT Subiekt GT, Subiekt Nexo Pro, Navireo, Comarch Optima, Comarch ERP XL, PC Market, Sente i inne. Jako oficjalni partnerzy InsERT mamy najwyższe uprawnienia dostępu.

Czytaj więcej →

Integrujemy szeroką gamę systemów: OMS (BaseLinker, Sellasist, Apilo, CompleteOMS), ERP (Subiekt GT, Nexo, Comarch Optima/XL), platformy e-commerce (Shoper, Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, IdoSell), marketplace (Allegro, Amazon, eBay, ERLI), WMS, PIM, kurierzy i integracje plikowe.

Czytaj więcej →

Doradca eCommerce realizuje: audyt e-commerce (konwersja, UX, SEO, rentowność), strategię sprzedaży online (KPI, kanały, pricing, omnichannel), optymalizację konwersji (CRO), analizę rentowności i P&L, strategię marketingu performance (Google Ads, Meta Ads, SEO) oraz rekomendacje procesowe i technologiczne (platforma, OMS, ERP, PIM).

Czytaj więcej →

Tak. W Orbis Software nie zostawiamy klienta z dokumentem. Wspieramy wdrożenie rekomendacji, koordynujemy działania z zespołem i partnerami, monitorujemy postępy i korygujemy kurs. Dodatkowo mamy zaplecze technologiczne do realizacji integracji systemów ERP, OMS i platform e-commerce.

Czytaj więcej →

Tak. Realizujemy bezpieczne migracje i wdrożenia platform OMS bez utraty sprzedaży. Obsługujemy Shoper, Shopify, PrestaShop, BaseLinker i Sellasist, z integracjami do Subiekt GT, Subiekt Nexo, Comarch Optima i Comarch ERP XL. Całość wspierana zapleczem technicznym Orbis Software.

Czytaj więcej →

Tak. Prowadzimy praktyczne warsztaty eCommerce dopasowane do firmy — jej branży, modelu sprzedaży i poziomu zaawansowania zespołu. Szkolenia bazują na doświadczeniu z ponad 500 projektów. Każdy warsztat zawiera realne case studies, konkretne narzędzia i mierzalne wskaźniki do natychmiastowego zastosowania.

Czytaj więcej →

Agencja realizuje wycinek działań — kampanie, SEO, social media. Interim E-commerce Manager odpowiada za całość wyników: strategię sprzedaży, operacje, budżetowanie, zarządzanie zespołem, optymalizację konwersji, rentowność kanałów i raportowanie przed zarządem. To rola zarządcza i strategiczna, nie tylko wykonawcza.

Czytaj więcej →

Doradztwo eCommerce to strategiczne wsparcie dla firm sprzedających online. Doradca analizuje cały ekosystem biznesu: strategię, technologię, procesy i rentowność kanałów — nie tylko wycinek jak agencja. Celem nie jest prezentacja, ale konkretny plan działań prowadzący do wyższej konwersji, lepszej rentowności i stabilnego wzrostu.

Czytaj więcej →

Interim E-commerce Manager to zewnętrzny, tymczasowy lider, który przejmuje pełną odpowiedzialność za wynik sprzedaży online. W odróżnieniu od managera na etacie, nie wymaga wielomiesięcznej rekrutacji i onboardingu — zaczyna w 1-2 tygodnie. Wnosi doświadczenie z wielu branż i projektów, więc szybciej identyfikuje problemy i wdraża rozwiązania.

Czytaj więcej →

Konsultacja to szybkie wsparcie — 60 min + plan działań, idealna na konkretny problem. Doradztwo to kompleksowy audyt i strategia na tygodnie. Interim management to pełne zarządzanie operacyjne na miesiące z odpowiedzialnością za wynik. Te formy mogą się uzupełniać: konsultacja diagnozuje, doradztwo buduje strategię, interim zapewnia egzekucję.

Czytaj więcej →

Konsultacje e-commerce to eksperckie, punktowe wsparcie decyzyjne. To 60-minutowe spotkanie strategiczne poprzedzone analizą sklepu, marketingu i procesów. Warto skorzystać, gdy masz konkretny problem: stagnację sprzedaży, niską konwersję, chaos technologiczny lub brak rentowności kanałów — i potrzebujesz szybkiej odpowiedzi.

Czytaj więcej →

Nasze szkolenia to warsztaty dopasowane do konkretnej firmy, nie ogólne kursy. Program uwzględnia branżę, model sprzedaży i wyzwania uczestników. Bazujemy na 12 latach doświadczenia i 500+ projektach. Łączymy strategię biznesową z praktycznym know-how technologicznym — w tym wiedzą o integracji systemów ERP, OMS i platform e-commerce.

Czytaj więcej →

Konsultacje kierujemy do właścicieli sklepów internetowych (stagnacja, brak strategii), dyrektorów i managerów e-commerce (skalowanie, P&L, ROAS), firm rozpoczynających sprzedaż online (wybór platformy, kanałów), oraz firm ze sprzedażą wielokanałową (synchronizacja procesów, marketplace).

Czytaj więcej →

Szkolenia kierujemy do: eCommerce managerów i liderów (strategia, P&L), działów marketingu online (SEO, Ads, ROAS, budżet), zespołów sprzedaży (obsługa zamówień, marketplace), właścicieli sklepów internetowych (decyzje biznesowe, technologia), firm wielokanałowych (synchronizacja, raportowanie) oraz kadry zarządzającej (KPI, rentowność).

Czytaj więcej →

Konsultacja trwa 60 minut i jest poprzedzona analizą Twojego sklepu. Obejmuje diagnozę blokerów wzrostu, rekomendacje dotyczące strategii sprzedaży, marketingu, procesów i technologii, oraz konkretny plan działań z priorytetami i mierzalnymi KPI. Rozmowa wstępna jest bezpłatna.

Czytaj więcej →

Interim E-commerce Manager rozpoczyna współpracę w ciągu 1-2 tygodni — bez wielomiesięcznej rekrutacji, onboardingu i ryzyka złego wyboru. Od pierwszego dnia działa na wynik.

Czytaj więcej →

Proces ma 5 kroków: bezpłatna konsultacja (30 min, diagnoza wyzwań), audyt e-commerce (dane, konwersja, kanały, technologia), strategia i plan działań (priorytety, roadmapa, KPI), wsparcie we wdrażaniu (koordynacja z zespołem, monitoring postępów), optymalizacja i skalowanie (cykliczna analiza, nowe możliwości wzrostu).

Czytaj więcej →

Wystarczy umówić bezpłatną rozmowę wstępną — zdiagnozujemy potrzeby szkoleniowe, dopasujemy program do firmy i zaproponujemy termin. Szkolenia realizujemy stacjonarnie i online, dla zespołów od kilku do kilkunastu osób.

Czytaj więcej →

Program dopasowujemy do firmy. Główne obszary: strategia eCommerce (model B2C/B2B, kanały, KPI), marketing performance (SEO, Google Ads, Meta Ads, ROAS), automatyzacja i integracja systemów (ERP, OMS, BaseLinker, Sellasist), rentowność i P&L (analiza kanałów, ukryte koszty, CAC), sprzedaż wielokanałowa (omnichannel, marketplace).

Czytaj więcej →

Zakres obejmuje cztery główne obszary: zarządzanie operacyjne e-commerce (procesy, zespół, KPI), strategia digital i e-commerce (omnichannel, dane, mierzalne efekty), migracje i wdrożenia platform OMS (Shoper, Shopify, PrestaShop, BaseLinker, Sellasist z integracjami ERP), oraz analiza rentowności sprzedaży (P&L, kanały, ukryte koszty).

Czytaj więcej →

Warto, gdy firma skaluje sprzedaż online i potrzebuje doświadczonego lidera, gdy dotychczasowy manager odszedł i potrzebne jest szybkie wsparcie, gdy inwestujesz w marketing bez proporcjonalnego wzrostu konwersji, tracisz klientów na etapie koszyka, lub przechodzisz transformację cyfrową albo migrację platformy.

Czytaj więcej →

Hubert Łącała — Head of E-commerce w Orbis Software Polska. Ma ponad 6 lat doświadczenia w skalowaniu sprzedaży online, budowie strategii omnichannel i zarządzaniu rentownością w branży retail. Zarządzał pełnym P&L e-commerce, kilkunastoosobowymi zespołami i wielomilionowymi budżetami marketingowymi.

Czytaj więcej →

Tak. Orbis Software jest oficjalnym partnerem platformy Base (dawniej BaseLinker). Oferujemy kompleksowe wdrożenia, integracje z systemami ERP i WMS, automatyzację sprzedaży wielokanałowej oraz szkolenia dla zespołów z obsługi BaseLinker.

Czytaj więcej →

Tak. Sellasist jest naszym partnerem technologicznym w zakresie implementacji systemów OMS i automatyzacji wielokanałowej sprzedaży e-commerce. Wspólnie wspieramy polskie firmy w optymalizacji przepływu zamówień.

Czytaj więcej →

Tak. Jako partner Shopify oferujemy profesjonalne integracje sklepów Shopify z systemami ERP, automatyczną synchronizację danych (zamówienia, stany magazynowe, produkty), przyspieszenie realizacji zamówień i eliminację oversellingu.

Czytaj więcej →

Tak. Oferujemy bezpłatną 30-minutową konsultację, podczas której diagnozujemy wyzwania Twojego biznesu, wskazujemy blokery wzrostu i przygotowujemy wstępną wycenę. Bez zobowiązań. Możesz się umówić przez formularz na stronie lub pod adresem meet.brevo.com/ospl/orbis-meeting.

Czytaj więcej →

Nie jesteśmy programistami na godziny. Jesteśmy ekspertami od integracji systemów ERP z e-commerce. Dzięki 12-letniemu doświadczeniu i 500+ projektom specjalizujemy się w rozwiązaniach, które rzeczywiście zwiększają zyski firm.

Czytaj więcej →

Orbis Software Polska to firma specjalizująca się w integracji systemów ERP, WMS, PIM i OMS z platformami e-commerce. Automatyzujemy procesy sprzedaży, magazynu, logistyki i dokumentacji. Oferujemy też Interim E-commerce Management, doradztwo, konsultacje, szkolenia i autorskie produkty (OmniSync, Zwroteo, CompleteOMS).

Czytaj więcej →

Orbis Software Polska sp. z o.o. ma siedzibę we Wrocławiu, Rynek 60 lok. 2, 50-116 Wrocław. NIP: 8943046669, REGON: 022156601, KRS: 0000466567.

Czytaj więcej →

Ponad 500 indywidualnych projektów integracyjnych od 2013 roku. Obsługujemy firmy od małych sklepów po duże korporacje, w branżach e-commerce, elektronika, moda, produkcja, handel hurtowy i detaliczny.

Czytaj więcej →

Zespół Orbis Software to kilkunastu specjalistów: CEO, dyrektor administracyjny, lider zespołu programistycznego, developerzy fullstack i backend, lider ds. wdrożeń i integracji, konsultanci wdrożeń OMS, specjalista wsparcia, specjalista SEO oraz grafik/web developer.

Czytaj więcej →

Telefon: +48 730 000 481, e-mail: bok@orbis-software.pl. Możesz też umówić bezpłatną 30-minutową konsultację przez formularz na stronie lub bezpośrednio pod adresem meet.brevo.com/ospl/orbis-meeting.

Czytaj więcej →

Zazwyczaj są dwa elementy: wdrożenie (projekt, integracja, konfiguracja procesów) oraz utrzymanie (abonament za wsparcie, poprawki, dostosowania po zmianach API, monitoring). Dzięki temu nie zostajesz z krytycznym procesem na własną odpowiedzialność.

Czytaj więcej →

Misja Orbis Software to „Pomagamy uwalniać czas". Specjalizujemy się w automatyzacji procesów w e-commerce i integracji systemów ERP. Zwiększamy efektywność biznesu poprzez rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb — od doradztwa, przez wdrożenie, po długoterminowe wsparcie techniczne.

Czytaj więcej →

Wśród klientów Orbis Software są m.in.: Bricoman, Mokate, PPG, Topex, Dresówka.pl, Fabryka Sypialni, Five o Clock, Kabos, Kwazar, Obsessive, Vivaldi, Eldor, Baildon i wiele innych firm z różnych branż e-commerce.

Czytaj więcej →

Na podstawie naszych projektów: skrócenie czasu obsługi zamówień o 70%, redukcja kosztów operacyjnych o 20-30%, eliminacja błędów magazynowych i możliwość obsługi 3x większej liczby zamówień tym samym zespołem.

Czytaj więcej →

Współpracujemy z branżami: e-commerce i handel online, elektronika i AGD, handel detaliczny i hurtowy, moda i odzież, produkcja i wytwarzanie oraz usługi. Automatyzujemy procesy biznesowe dopasowane do specyfiki każdej branży.

Czytaj więcej →

Zwroteo to autorskie rozwiązanie Orbis Software do automatyzacji obsługi zwrotów i reklamacji. Automatyzuje przyjęcie zgłoszenia, statusowanie, tworzenie dokumentów magazynowych i powiązanie z ERP. Klient szybciej dostaje informację zwrotną i pieniądze, a dział obsługi nie musi wykonywać wszystkich kroków ręcznie.

Czytaj więcej →

Tak. Nasz system Zwroteo automatyzuje przyjęcie zgłoszenia zwrotu, statusowanie reklamacji, tworzenie dokumentów magazynowych i powiązanie tego z ERP. Efekt: klient szybciej dostaje informację zwrotną i pieniądze, a dział obsługi nie robi pięciu kroków ręcznie.

Czytaj więcej →

Zwroteo to nasze autorskie rozwiązanie, które automatyzuje 95% procesów związanych ze zwrotami i reklamacjami. Integruje się z systemami ERP i skraca czas obsługi zwrotu z dni do godzin.

Czytaj więcej →

OmniSync to autorski integrator Orbis Software łączący Sellasist z Subiekt GT w czasie rzeczywistym. Automatyzuje przepływ danych między systemami: zamówienia, stany, ceny, dokumenty. Dostępny w trzech pakietach: Mini, Start i Pro.

Czytaj więcej →

Tak. Robimy audyt procesów sprzedaży, magazynu, dokumentów i wymiany danych między systemami. Dostajesz mapę gdzie tracisz czas, pieniądze i masz ryzyko błędu. Po audycie możesz iść w pełne wdrożenie z nami albo zrobić to etapowo własnymi zasobami – bez presji.

Czytaj więcej →

Tak. Realizujemy audyty techniczne WordPress i WooCommerce. Audyt obejmuje analizę wydajności, bezpieczeństwa, konfiguracji i stabilności sklepu — jako fundament do dalszego rozwoju biznesu.

Czytaj więcej →

Tak. Robimy audyty systemów OMS: BaseLinker, Apilo i Sellasist. Audyt obejmuje analizę konfiguracji, automatyzacji, procesów zamówieniowych i identyfikację potencjału do pełnej automatyzacji e-commerce.

Czytaj więcej →

Tak. Jesteśmy oficjalnymi partnerami InsERT i oferujemy serwis oraz wsparcie oprogramowania InsERT (Subiekt GT, Nexo, Navireo). Zapewniamy pomoc techniczną, aktualizacje i konfigurację.

Czytaj więcej →

BPA Platform to narzędzie do automatyzacji procesów biznesowych. Tak, Orbis Software realizuje wdrożenia i serwis BPA Platform — konfigurujemy automatyzacje przepływów danych między systemami ERP, OMS i platformami e-commerce.

Czytaj więcej →

CompleteOMS to system zarządzania zamówieniami (OMS), który Orbis Software wdraża i integruje z systemami ERP, platformami e-commerce i kurierami. Umożliwia centralne zarządzanie zamówieniami z wielu kanałów sprzedaży w jednym miejscu.

Czytaj więcej →

Prosta Paczka to narzędzie do zarządzania wysyłkami i generowania etykiet kurierskich. Tak, Orbis Software realizuje wdrożenia Prostej Paczki, integrując ją z systemami ERP i OMS.

Czytaj więcej →

Oferujemy trzy główne kategorie usług: audyty (OMS, WordPress/WooCommerce), wdrożenia i serwis oprogramowania (InsERT, BPA Platform, Prosta Paczka) oraz wdrożenia systemów OMS (Sellasist, Apilo, BaseLinker, CompleteOMS, SellRocket, Zwroteo). Dodatkowo realizujemy Interim E-commerce Management, doradztwo, konsultacje i szkolenia eCommerce.

Czytaj więcej →

Wdrażamy: Sellasist, Apilo, Base (dawniej BaseLinker), CompleteOMS, SellRocket i Zwroteo. Każde wdrożenie obejmuje konfigurację, integrację z ERP i platformami sprzedażowymi oraz szkolenie zespołu.

Czytaj więcej →

Długoterminowe partnerstwo to fundament naszego działania. Zapewniamy ciągłe wsparcie techniczne, aktualizacje systemów i pomoc w optymalizacji procesów. To nie jest jednorazowa współpraca.

Czytaj więcej →

Tak. System monitoringu 24/7 śledzi kluczowe metryki: czas odpowiedzi API, liczbę udanych i nieudanych synchronizacji, obciążenie systemów. Automatyczne alerty informują o problemach zanim wpłyną na sprzedaż. Dashboard daje pełny wgląd w status wszystkich połączeń.

Czytaj więcej →

Tak. W wielu firmach to działa najlepiej: my ogarniamy automatyzację i przepływy między systemami sprzedaży, magazynem, kurierami i zwrotami, a dział IT klienta lub dostawca ERP pilnuje wewnętrznych reguł księgowych i uprawnień. Nie wchodzimy z butami w strukturę firmy – dokładamy brakujące klocki.

Czytaj więcej →

Nie. Utrzymanie integracji, aktualizacje po stronie API, zmiany formatów plików i reakcje na zmiany po stronie dostawców bierzemy na siebie w ramach wsparcia. Biznesowo: masz działający proces, a nie ciągły pożar IT.

Czytaj więcej →

Tak. Ustalamy konkretne parametry SLA/SLO: czas reakcji, kanał zgłoszenia, godziny obsługi, zasady zmian. W praktyce masz kontakt do zespołu, który zna Twoją integrację i proces biznesowy, a nie anonimowy helpdesk, który musi się wszystkiego dowiadywać od zera.

Czytaj więcej →